Hệ thống lấy số tự động ở bệnh viện sẽ như thế nào ?

he thong lay so tu dong comq

Khi đến các cơ sở chăm sóc sức khỏe, bệnh nhân thường lo lắng, căng thẳng và nhiều lúc đau đớn. Do đó, môi trường bệnh viện cần được thoải mái nhất có thể. Trong bài viết này, Comq chia sẻ các đề xuất của mình về những điều cần xem xét khi bạn muốn cải thiện tâm lý không căng thẳng cho mọi người. Với nguồn lực hạn chế các hệ thống bệnh viện đôi lúc bị áp lực về thời gian hoặc quá tải để quản lý hệ thống . Điều này ảnh hưởng trực tiếp tới tâm lý bệnh nhân như việc chờ đợi hay không có hướng dẫn cụ thể từ hệ thống lấy số tự động.

he-thong-lay-so-tu-dong-ao-1
Trong quá trình cung cấp dịch vụ lấy số tự động cho bệnh viên, Comq đã gặp nhiều nhà quản lý, những người đã chia sẻ lý do tại sao nó khó khăn trong việc sắp xếp, thỏa mãn trải nghiệm của bệnh nhân. Dưới đây là một số khó khăn phổ biến nhất.
Những thách thức chung ngăn cản dịch vụ chăm sóc có thể phát triển.
nguyen-tac-thiet-ke-hang-doi-ao---he-thong-lay-so-tu-dong-comq
Ngân sách eo hẹp
Một yếu tố phổ biến của các bệnh viện là họ có ngân sách eo hẹp. Đồng thời, các nhà quản lý tuyên bố rằng họ đang vật lộn với việc nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân mà không làm tăng chi phí.
Nguồn tài nguyên giới hạn
Do nguồn lực hạn chế, một số bệnh viện khó có thể sắp xếp hợp lý toàn bộ các hàng chờ của bệnh nhân khi làm thủ tục cho đến khi được phục vụ.
Môi trường làm việc căng thẳng
Chờ đợi lâu và đông đúc làm bệnh nhân không hài lòng là một yếu tố gây áp lực lớn cho nhiều nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc đầy tính thách thức.
he thong lay so tu dong cho benh vien
Thiếu dữ liệu
Một số nhà quản lý bệnh viện nói rằng họ thiếu dữ liệu chính xác và đánh giá hài lòng từ bệnh nhân, điều này khiến cho việc xác định và thực hiện các cải tiến hiệu quả trở nên khó khăn.
Tại sao một hệ thống lấy số tự động và đánh giá hài lòng là quan trọng đối với các bệnh viện
Để cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân và sự hài lòng của nhân viên trong môi trường có ngân sách và nguồn lực hạn chế , các hệ thống bệnh viện cần xem xét đầu tư một cách kỹ lưỡng.
Đề nghị chính của Comq cho những người quản lý là xem xét một hệ thống lấy số tự động bằng kiosk, hoặc như chúng tôi gọi nó là hệ thống quản lý hành trình bệnh nhân. Lý do chúng tôi gọi nó là hệ thống quản lý hành trình bệnh nhân là vì đây là một bộ công cụ giúp các bệnh viện có thể sắp xếp bệnh nhân bằng hệ thống lấy số và gọi số tự động, đồng thời có thể hiển thị cho bệnh viện biết khi nào là đến lượt và tự động điều chỉnh thời gian hợp lý.
nang-suat-hay-dich-vu-khach-hang---he-thong-lay-so-tu-dong---danh-gia-hai-long

Những lợi ích của hệ thống bốc số tự động là rất đáng kể. Trong ngắn hạn, nó có thể tăng doanh số và năng suất lên tới 30% và giảm chi phí tới 30% bằng cách đảm bảo đúng bệnh nhân ở đúng nơi, đúng thời điểm.
Vậy, tại sao kiosk lấy số tự động lại quan trọng đối với bệnh viện? Dưới đây kiosk Comq đã tóm tắt bốn lý do.

loi-ich-cua-he-thong-lay-so-tu-dong-ao
Giảm giá
Đầu tư vào một hệ thống lấy số tự động mở ra cơ hội giảm chi phí phục vụ và làm cải tiến từng bước phục vụ bệnh nhân từ làm thủ tục cho đến khi khám và lấy thuốc.
Cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân
Với hệ thống quản lý hành trình bệnh nhân, bạn có thể đạt được thời gian chờ tối ưu, giảm thời gian chờ của bệnh nhân và tăng chất lượng dịch vụ của từng nhân viên và hệ thống.
Giảm áp lực của nhân viên
Bằng cách tự động hóa việc lấy số và gọi số bệnh nhân làm cho nó hiệu quả và có cấu trúc hơn, nhân viên cũng sẽ cảm thấy hài lòng hơn khi phục vụ một cách tự động không còn áp lực.
Thu thập dữ liệu quan trọng
Dữ liệu được hệ thống đánh giá hài lòng bệnh nhân tự động nắm bắt mọi bước trong quy trình – giúp bạn tăng cường hiệu suất trong khi biết đường dịch vụ nào là chưa ổn, nhân viên nào chưa đạt.

2 thoughts on “Hệ thống lấy số tự động ở bệnh viện sẽ như thế nào ?

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Call ComQ